题记：这是一个同舟共济、和谐奋进的优秀团队，这是一个不断创新、持续发展的先进集体，这是一个崇尚文明、硕果累累的模范群体。它，就是摘取了中国人民银行天津分行文明单位桂冠的人行霸州市支行……

　　在广大客户眼中，中国人民银行霸州市支行是可信赖的基层央行；在上级部门眼中，人行霸州市支行是特别能战斗的队伍；而在员工心目中，霸州支行是文明和谐的“家”和成就事业的精彩舞台。

　　问渠那得清如许，为有源头活水来。近年来，人行霸州市支行坚持以人为本，将文明单位创建工作纳入支行总体发展的全过程，把创建工作的重点自始至终放在抓班子建设、抓队伍建设和抓业务工作上，在创建过程中既体现基层央行的职能特点，又坚持开拓创新、突出自身特色，营造出浓厚的创建氛围，全面提升了基层央行的工作水平。支行先后获得了天津分行文明单位、先进基层党组织、青年文明号；河北省职代会明星单位、金融安全保卫工作先进单位；廊坊市先进职工之家等诸多殊荣。并连续7年被评为霸州市实绩突出领导班子，连续两年被评为霸州市行风建设优秀单位并获免评资格。今年“五一”前夕，人行霸州市支行行长倪冀生被省政府授予“河北省劳动模范”称号。

　　以人为本　以优秀团队夯实文明创建基础

　　事业成败，关键在人。人行霸州市支行立足高起点、高定位，坚持把领导班子建设成为政治素质过硬、善于领导、科学发展、聚精会神干事创业的坚强集体作为文明创建活动成败的关键，把建设一支能力强、业务精、作风硬的高素质队伍作为促进支行发展的基础，为推动精神文明建设持续健康发展增添了不竭动力。

　　在“班长”倪冀生的带领下，霸州市支行领导班子团结、自律、开拓、务实，在把握大局和大是大非方面表现出较高的政治素质；讲学习，讲团结，讲廉政，以“堂堂正正做人、老老实实干事”的率直行为赢得员工的信赖。支行相继制定并实施了一系列党风廉政建设和监督制度，同时坚持公开办事原则、坚持对固定资产及大宗物品采购的监督管理、坚持私人用车缴费制度等廉洁自律各项规定。截至目前，已累计收取私人用车费12869元，树立了良好的廉洁自律形象。

　　霸州支行始终把提升队伍素质作为立行之本和兴行之策，构筑党建量化考核体系，把党建目标与支行工作和文明单位创建活动紧密结合起来；颁布《行员文明行为规范》，从职业道德、柜台服务、仪表举止、文明用语、接待礼仪等方面规范行员行为；开辟“共产党员警言录”专栏，并以党小组为单位举行“宣读警言对照自己”活动；以党员为骨干组成金融创新攻关小组，并把创新工作列为“党员要成为业务中坚力量”主题实践活动的重要内容，使文明单位创建活动真正落到了实处。

　　为打造“学习型、知识型”支行，霸州市支行扎实深入地狠抓了职工教育：利用局域网将任职资格考试资料及时发布，利用总行网上课堂组织员工自学；对计算机应用基础、英语等较难的科目组织集中辅导学习；对个别学习难度较大的职工进行重点帮扶和个别指导。几年来，支行先后开办了“计算机知识”学习班、“新票据法”学习班，“调研写作”培训班、“规范化公文”培训班和“信息沙龙”等多种技能培训学习班，有效地提升了员工队伍整体素质。

　　围绕“规范行政行为、提高服务质量”这个重点，霸州市支行以创建文明单位为主线，制定窗口部门服务标准，实行“办事公开和行务公开制度”、“程序告知制”、“服务限时制”、“质量问责制”，开展矛盾纠纷排查调处的“百日活动”、“听政咨询会”和“金融服务宣传月活动”；为了更好地接受社会和群众的监督，还对办事程序、服务承诺、办理业务所需资料及当前货币政策等十二项内容，通过“通报”、“公示”、“网络”、“媒体”等方式予以公开，推动行风建设不断深入。

　　矢志创新　以创新发展提升文明创建内涵

　　摒弃为创新而创新的浮躁意识，在切实履行基层央行职责和使命的前提下，使各项具体的金融创新性工作与促进地方经济健康发展达成有机结合，进而赋予其具有与时俱进性的顽强生命力——这是人行霸州市支行党组近年来实施“以创新带全局”战略所秉持的既定原则。人行霸州市支行作为中央银行的基层机构，时刻牢牢把握霸州经济发展的脉搏，通过创新金融服务手段，高效履行了“执行货币政策，维护金融稳定,提供金融服务”的三大职能，有力地提升了精神文明创建的内涵。仅2007-2008年，支行就有23项金融创新性工作荣获廊坊中支颁发的突出贡献奖。

　　——创新贷款机制，实施《中小企业联保贷款办法》。针对中小企业融资难的问题，人行霸州市支行于2002年推出了《中小企业联保贷款管理办法》，成功探索出一条破解民营企业贷款难、担保难的新路子。2003年，廊坊中心支行在霸州召开现场会。同年，该做法被天津分行以文件形式转发。2004年，省领导批示，由省政府转发全省推广。为支持新农村建设和全民创业，支行又于2007年将办法修改为《联保贷款办法》，贷款对象由过去单纯的工商企业扩大到全市各类经济组织、农户、个体工商户、就业再就业人员及全市居民。截至2009年3月底，累计批准成立联保小组806个，累计发放联保贷款120.92亿元，累收118.87亿元，贷款余额达11亿元，贷款到期收回率和收息率均为100%，为民营经济发展提供了一个良好的金融环境。据统计，2008年，霸州市142家联保企业实现营业收入264亿元，利润18.3亿元，分别比参加联保前增长52.6%、51.9%，职工总数达到11087人，比联保前增长55%，实现了快速健康发展。

　　——突破金融藩篱，创立全省首家民营小额贷款公司。2006年8月，人行霸州市支行大胆促成民间小额贷款组织——“万利通小额贷款公司”成立，并随后出台《小额贷款公司管理暂行办法》及《小额贷款公司业务监测管理暂行办法》。2007年 5月24日，全省小额信贷工作现场会在霸州市召开。会上，人行霸州市支行的创新举措受到省领导的充分肯定，被称之为“霸州经验”。截至2009年3月未，霸州市已成立5家小额贷款公司，累放贷款30.4亿元，累收贷款26.06亿元，超过全市贷款累放、累收量，帮助263家企业和3000多个体经营者渡过了难关，成为霸州市临时贷款市场的主角。

　　——实施业务创新，开发“国际收支统计申报业务查询系统”。该系统录入标准化交易附言1052条，共计100多万字，实现了与国家外汇局推广的新版国际收支统计监测系统的配套和兼容，根本解决了国际收支申报主体经常发生申报生成错误，影响国际收支申报速度等问题，有效支持了霸州市外向型经济发展。

　　2008年10月，人行霸州市支行研究开发了“银企对接网”，搭建银企交流平台。据悉，该网站作为为银行和企业搭建交流平台的专业网站，在互联网上尚属首家。

　　该网站的建立有效解决了银企之间信息不对称问题；通过互联网为企业推介产品，提高了企业的知名度；同时又促进了域内外金融机构与霸州企业进行实质性合作，推动霸州市的经济发展。

　　“银企对接网”上线以来，华夏银行、光大银行、兴业银行等几十家域外金融机构通过该网站对霸州市经济及企业情况进行了解，通过与驻站企业接触洽谈和实地考察，有11家金融机构对该市的24家民营企业授信22亿元，累计发放贷款100亿元，贷款余额15.5亿元。据测算，域外金融机构的信贷投入拉动霸州市2008年GDP增长1.2个百分点，增加24.7亿元，带动税收增加2.2亿元。2009年以来，又有10余家域外金融机构前来霸州考察企业和项目。

　　突出特色　以丰富载体构建文明和谐支行

　　精神文明，重在建设。人行霸州市支行始终坚持“重在建设、重视创建过程、重在创建实效”的方针和原则，始终注重采用鲜活的形式并赋予其极具时代色彩的具体内容，以活动为载体，采取寓教于乐和灵活有效的方式，开展主题突出、内容丰富的群众性创建活动，营造出“和谐文明、积极向上”的文明创建氛围。

　　结合行业工作实际，人行霸州市支行开展了“四省四励”活动，即：一省政治素质激励使命观念；二省思想作风激励敬业精神；三省工作历程激励进取斗志；四省业务技能激励争先意识，使全体党员精神世界得到一次全新的洗礼；开展岗位奉献、爱国主义和革命传统教育，组织党员干部代表先后赴太谷、延安和大寨进行实地参观学习；定期举办“先进事迹报告会”、“优秀共产党员报告会”、“复转军人先进事迹报告会”，经常请市委党校教师、退休老行长来行举办专题讲座，讲党史、行史及时事政策，激励全员纷纷争做文明单位建设的典范。

　　以丰富多彩的活动为载体，全力营造和谐支行建设的浓重氛围。近年来，人行霸州市支行利用双休日先后组织全员到生态村、小康村和工厂车间实地参观、到田间帮农民收秋，让干部职工深切感悟工人和农民的艰辛，进而强化全员珍惜自身工作岗位的朴素意识。与此同时，支行还根据时令和季节特点，每月都有一次别开生面的骑自行车下乡活动，先后到农户蔬菜大棚采摘绿色蔬菜、割韭菜、去林地养鸡场拣拾柴鸡蛋、到果园摘杏等系列性活动，既有益于员工的身心，又融洽了支行的总体和谐氛围。汶川地震灾情发生后，支行全体党员积极带头向灾区人民伸出援助之手，踊跃缴纳特殊党费14450元，以实际行动向灾区人民献爱心。

　　近年来，支行共有20余人次先后获得天津分行级优秀共产党员、文明家庭，河北省金融安全保卫工作先进个人、金融信贷登记工作先进个人，廊坊市级劳动模范、中心支行级巾帼建功标兵、先进工作者、优秀共产党员和霸州市级综合治理先进个人、信息工作先进个人、残疾人就业工作先进个人等荣誉称号。此外，高双杰还先后荣获总行级先进工作者和“全国金融五一劳动奖章”。

　　回顾过去，文明创建工作没有休止符。面向未来，人行霸州市支行这支充满活力、朝气蓬勃、昂扬向上的队伍，沐浴着新时代的阳光，在文明创建的征程上正一步一步奔向更加美好的未来！

　　■谢连兴 王英 高双杰 王福亮 荆凯